Comment vérifier l'activation de mon extension de garantie Huawei pour ma centrale solaire à Montauban (82) ?

Mon installateur de panneaux solaires en Occitanie m'a promis sur devis et sur facture une extension de garantie de mon onduleur PV Huawei à 20 ans : comment le vérifier ? Où voir la date d'expiration de ma garantie onduleur Huawei ? Quelle est la durée de garantie de mon onduleur Huawei ? Pourquoi mon extension de garantie à 20 ans n'est pas prise en compte ? Energies Vertes Occitanie revient avec vous sur les détails des garanties des onduleurs Huawei Fusion Solar et leurs extensions de garantie.

Energies Vertes Occitanie est une entreprise d’installation de panneaux solaires basée à Garidech, au nord de Toulouse. Nous agissons depuis 2017 pour permettre aux particuliers et aux professionnels de profiter de l’énergie renouvelable grâce au photovoltaïque, à Montauban (82) comme dans le reste de l’Occitanie. Du premier devis personnalisé et gratuit aux dernières démarches administratives prises en charge par nos soins, nous vous accompagnons dans tous vos choix pour réaliser des économies d’électricité grâce à l’auto-consommation et à la revente du surplus à EDF OA.

Les onduleurs Huawei Fusion Solar

Le constructeur chinois Huawei devient incontournable pour les particuliers dans le Tarn-et-Garonne (82). Les onduleurs qu’il propose cumulent en effet toutes les fonctionnalités attendues pour nos clients et nos clientes en Occitanie :

1. Optimiseurs au choix

2. Onduleur central qui permet d'ajouter une batterie de stockage en courant continu

3. Eco-système complet avec onduleur, batterie, borne de recharge de voiture électrique

En effet, cette flexibilité du matériel et cette large gamme réunie sous le nom Huawei Fusion Solar font de Huawei un choix pertinent pour nos clients et nos clientes. Il est par exemple plus simple d’ajouter une batterie de stockage d’énergie comme la batterie SUN2000 à posteriori quand l’éco-système choisi intègre déjà les solutions offertes par Fusion Solar.

Vous avez 5 ans ?

A l’origine, les onduleurs Huawei étaient seulement garantis 5 ans. Depuis 2020, Huawei a néanmoins compris que cette garantie minimale devait être rallongée pour le marché européen. Huawei a donc modifié sa CGV en Europe pour correspondre aux exigences des clients et des clientes en Europe et notamment en France. On peut ainsi lire sur le site web de Huawei Fusion Solar que : 

"Huawei s'est engagé à fournir des onduleurs à la pointe de la technologie, et la plupart des onduleurs Huawei sont garantis 5 ans. Pour donner plus d'assurance aux clients qui s'appuient sur des produits haute performance et sur la technologie de pointe de Huawei, Huawei a étendu la garantie sur les onduleurs SUN2000-3-20KTL de 5 à 10 ans en Europe.

Cette politique de garantie du produit s'applique aux onduleurs suivants:

• SUN2000-3/4/5/6/8/10KTL-M0
• SUN2000-12/15/17/20KTL-M0

Les onduleurs achetés en février 2020 ou après sont livrés avec une garantie de 10 ans. Pour les onduleurs achetés précédemment, la période de garantie sera également modifiée à 10 ans. Nous publierons un avis sur https://solar.huawei.com/ après la mise à jour de la période de garantie. Ensuite, vous pouvez interroger la période de garantie mise à jour."

Où vérifier la durée de garantie de votre onduleur Huawei à Montauban (82) ?

Pour vérifier la durée de garantie de votre propre onduleur Huawei Fusion Solar, il vous faut d'abord vous connecter à votre application FusionSolar. Cliquez ensuite sur « Appareil » en bas à droite.

Vous devez voir apparaître une nouvelle page sur laquelle vous pouvez retrouver votre date de fin de garantie Huawei pour votre onduleur Huawei Fusion Solar.

Le processus pour obtenir votre extension de garantie Huawei dans le Tarn-et-Garonne

Chez Huawei, le processus peut être un peu long pour voir afficher son extension de garantie. Voici en détail comment, chez Energies Vertes Occitanie, nous procédons aux démarches pour demander cette extension de garantie pour votre onduleur à Montauban (82) :

Energies Vertes Occitanie installe un onduleur avec un numéro de série unique à votre domicile en Occitanie. Energies Vertes Occitanie a acheté l'onduleur chez un distributeur agréé. Ce distributeur a lui-même acheté l'onduleur chez GreenPower, la filiale Huawei en charge de la distribution et de la logistique de ces onduleurs. 

Pour l'extension de garantie, il faut donc suivre le même processus : Energies Vertes Occitanie achète l'extension de garantie à son distributeur, qui l'achète à GreenPower. GreenPower fait enfin remonter l’information à Huawei. Résultat ? Il faut parfois patienter 1 an avant d'obtenir la fameuse extension de garantie pour votre onduleur Huawei.

Contactez Energies Vertes Occitanie pour passer à l’énergie solaire grâce à la technologie Fusion Solar à Montauban

Energies Vertes Occitanie vous accompagne du premier devis personnalisé à toutes les dernières finalités administratives auprès des mairies, d’EDF OA… Ou bien des constructeurs comme Huawei et sa gamme Fusion Solar pour obtenir votre extension de garantie. Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller dans votre choix de matériel et d’équipement pour votre projet de transition énergétique dans la région de Montauban (82), Carcassonne (11) ou Rodez (12). Prenez contact dès aujourd’hui avec notre équipe grâce au formulaire ci-dessous pour obtenir votre devis personnalisé pour votre projet d’installation de panneaux solaires en Occitanie :